Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

für die Terminbuchungsportale von Burgio Studios – Heilpraktikerpraxis für ästhetische und ganzheitliche Behandlungen

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Nutzung der Terminbuchungsportale von Burgio Studios und gelten für alle Buchungen von ästhetischen, kosmetischen und heilkundlichen Behandlungen durch unsere Kund:innen in der Heilpraktikerpraxis Burgio Studios in Frankfurt am Main.

2. Terminvereinbarung und -stornierung

Termine kannst du entweder online über unsere Buchungsportale, telefonisch oder per E-Mail bzw. WhatsApp vereinbaren.

Unsere Termine sind verbindliche Fix- und Bestelltermine, die speziell für dich reserviert werden.
Um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten und Wartezeiten zu vermeiden, bitten wir dich, Termine nur dann zu buchen, wenn du sie auch wahrnehmen kannst.

Solltest du einen Termin nicht einhalten können, informiere uns bitte mindestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin – telefonisch oder per E-Mail.

Erfolgt die Absage nicht fristgerecht, kannst du den Termin einmalig kostenfrei auf ein anderes verfügbares Datum innerhalb der nächsten drei Wochen verschieben.
Wird kein Alternativtermin vereinbart oder wahrgenommen, behalten wir uns vor, eine Ausfallpauschale in Höhe von 100 % der gebuchten Behandlungskosten in Rechnung zu stellen.

Die Ausfallpauschale entfällt, wenn du nachweisen kannst, dass uns kein oder ein geringerer Schaden entstanden ist.

Bei wiederholten kurzfristigen Absagen (weniger als 24 Stunden vorher) oder Nichterscheinen ohne Absage wird die Ausfallpauschale sofort fällig.
In diesen Fällen behalten wir uns außerdem das Recht vor, zukünftige Terminanfragen abzulehnen oder bereits gebuchte Termine zu stornieren.

3. Honorar und Zahlungsbedingungen

(1) Die Zahlung erfolgt nach der Behandlung vor Ort oder vorab über das Buchungsportal, sofern diese Option verfügbar ist.
(2) Akzeptierte Zahlungsmethoden sind EC-/Kreditkarte oder Barzahlung.

4. Haftung und Mitwirkungspflichten

Die Behandlung erfolgt auf Grundlage der Angaben der Klient:in. Diese ist verpflichtet, vor Behandlungsbeginn vollständig und wahrheitsgemäß über bestehende Erkrankungen, Allergien, Medikamenteneinnahmen sowie medizinische oder kosmetische Vorbehandlungen zu informieren.

Für unerwünschte Reaktionen, die auf unvollständige oder falsche Angaben zurückzuführen sind, übernehmen wir keine Haftung, sofern keine grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz vorliegt.
Für Schäden, die durch leicht fahrlässiges Verhalten entstehen, haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten).

5. Datenschutz

Die Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).
Die Datenverarbeitung dient ausschließlich der Terminverwaltung, Behandlung und Abrechnung.
Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist (z. B. Steuerberatung, Abrechnung) oder die Klient:in ausdrücklich eingewilligt hat.
Weitere Informationen findest du in unserer Datenschutzerklärung.

6. Schlussbestimmungen

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
(2) Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
(3) Burgio Studios behält sich vor, diese AGB jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu ändern. Es gelten jeweils die AGB, die zum Zeitpunkt der Buchung oder Nutzung des Buchungsportals aktuell sind.

Stand: Oktober 2025