Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
für die Terminbuchungsportale von Burgio Studios – Heilpraktikerpraxis für ästhetische und ganzheitliche Behandlungen
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Nutzung der Terminbuchungsportale von Burgio Studios und gelten für alle Buchungen von ästhetischen, kosmetischen und heilkundlichen Behandlungen durch unsere Kund:innen in der Heilpraktikerpraxis Burgio Studios in Frankfurt am Main.
2. Terminvereinbarung und -stornierung
Termine können online über unsere Buchungsportale, telefonisch, per E-Mail oder per WhatsApp vereinbart werden.
Unsere Termine sind verbindliche Fix- und Bestelltermine und werden ausschließlich für dich reserviert. Um einen reibungslosen Ablauf und kurze Wartezeiten zu gewährleisten, bitten wir dich, Termine nur zu buchen, wenn du diese auch wahrnehmen kannst.
Solltest du einen Termin nicht wahrnehmen können, informiere uns bitte mindestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin – telefonisch oder per E-Mail.
Bereits geleistete Anzahlungen werden bei einer Terminverschiebung nicht zurückerstattet, sondern für den Ersatztermin angerechnet.
Eine Terminverschiebung ist insgesamt bis zu drei Mal möglich, sofern freie Termine verfügbar sind. Nach der dritten Terminverschiebung verfällt der Anspruch auf Rückerstattung der geleisteten Anzahlung. Die Anzahlung wird in diesem Fall einbehalten.
Erfolgt keine fristgerechte Absage (weniger als 24 Stunden vor dem Termin), wird der Termin als kurzfristig abgesagt behandelt. In diesem Fall kann die Anzahlung einbehalten oder – sofern keine Anzahlung geleistet wurde – eine Ausfallpauschale in Höhe von 50,00 € berechnet werden.
Bei wiederholten kurzfristigen Absagen oder Nichterscheinen ohne Absage behalten wir uns außerdem das Recht vor, zukünftige Terminanfragen abzulehnen oder bereits vereinbarte Termine zu stornieren.
3. Honorar und Zahlungsbedingungen
(1) Die Zahlung erfolgt nach der Behandlung vor Ort oder vorab über das Buchungsportal, sofern diese Option verfügbar ist.
(2) Akzeptierte Zahlungsmethoden sind EC-/Kreditkarte oder Barzahlung.
4. Haftung und Mitwirkungspflichten
Die Behandlung erfolgt auf Grundlage der Angaben der Klient:in. Diese ist verpflichtet, vor Behandlungsbeginn vollständig und wahrheitsgemäß über bestehende Erkrankungen, Allergien, Medikamenteneinnahmen sowie medizinische oder kosmetische Vorbehandlungen zu informieren.
Für unerwünschte Reaktionen, die auf unvollständige oder falsche Angaben zurückzuführen sind, übernehmen wir keine Haftung, sofern keine grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz vorliegt.
Für Schäden, die durch leicht fahrlässiges Verhalten entstehen, haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten).
5. Datenschutz
Die Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).
Die Datenverarbeitung dient ausschließlich der Terminverwaltung, Behandlung und Abrechnung.
Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist (z. B. Steuerberatung, Abrechnung) oder die Klient:in ausdrücklich eingewilligt hat.
Weitere Informationen findest du in unserer Datenschutzerklärung.
6. Schlussbestimmungen
(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
(2) Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
(3) Burgio Studios behält sich vor, diese AGB jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu ändern. Es gelten jeweils die AGB, die zum Zeitpunkt der Buchung oder Nutzung des Buchungsportals aktuell sind.
Stand: Oktober 2025